Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
1. INFORMAZIONI GENERALI
Il presente sito web e il relativo negozio online sono gestiti da La Banda del Riccio di Stefania Taddeucci, P. IVA IT03456300288, di seguito anche “La Banda del Riccio”, “noi” o “Venditore”.
Per qualsiasi informazione o richiesta relativa al sito, agli ordini o ai prodotti è possibile contattarci all’indirizzo e-mail:
L’accesso al sito, la navigazione e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione dei presenti Termini e condizioni, per quanto applicabili.
Le presenti condizioni disciplinano l’utilizzo del negozio online e gli acquisti effettuati tramite il sito, nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile e dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
2. PIATTAFORMA E-COMMERCE
Il nostro negozio online utilizza la piattaforma tecnologica Shopify, che ci consente di rendere disponibili online i nostri prodotti e i relativi servizi di vendita.
L’utilizzo di servizi tecnici forniti da Shopify o da altri fornitori necessari al funzionamento del sito non modifica il rapporto di vendita: il contratto relativo ai prodotti acquistati sul nostro negozio viene concluso tra il cliente e La Banda del Riccio, salvo ove diversamente indicato.
3. PRODOTTI
Ci impegniamo a presentare i prodotti nel modo più accurato possibile, fornendo descrizioni, fotografie e informazioni utili all’acquisto.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Colori, tonalità e dettagli possono apparire leggermente diversi rispetto al prodotto reale anche in funzione del dispositivo, dello schermo e delle relative impostazioni utilizzate dal cliente.
Eventuali caratteristiche artigianali, naturali o proprie dei materiali utilizzati possono comportare lievi differenze tra prodotti dello stesso tipo, senza che ciò costituisca necessariamente un difetto.
La disponibilità dei prodotti è soggetta alle quantità effettivamente disponibili.
4. PREZZI
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto.
Eventuali imposte applicabili sono gestite secondo la normativa vigente e secondo quanto indicato durante la procedura di acquisto.
Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente durante il checkout, prima della conferma definitiva dell’ordine.
Ci riserviamo la possibilità di modificare in qualsiasi momento prezzi, promozioni e condizioni commerciali. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi e confermati.
In caso di evidente errore materiale relativo al prezzo o alle informazioni di un prodotto, il cliente verrà contattato tempestivamente per concordare la soluzione appropriata nel rispetto della normativa applicabile.
5. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
L’invio di un ordine attraverso il sito comporta l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato al momento della conferma, secondo le modalità di pagamento disponibili.
Prima di completare l’acquisto, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo, le eventuali spese di spedizione e le altre informazioni riepilogative dell’ordine.
Una volta completata correttamente la procedura di acquisto, il cliente riceverà una conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail fornito.
Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati comunicati durante l’acquisto, in particolare nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e altre informazioni necessarie all’evasione dell’ordine.
Qualora un prodotto ordinato risultasse eccezionalmente non disponibile dopo l’invio dell’ordine, il cliente verrà informato e saranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile, compreso, quando dovuto, il rimborso delle somme già corrisposte relativamente al prodotto non disponibile.
6. PAGAMENTI
I metodi di pagamento disponibili sono quelli visualizzati durante la procedura di checkout.
I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori esterni di servizi di pagamento. L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle condizioni e alle misure di sicurezza previste dai rispettivi fornitori.
La Banda del Riccio non acquisisce direttamente i dati completi degli strumenti di pagamento quando questi vengono gestiti dai sistemi sicuri dei fornitori di pagamento utilizzati dal negozio.
7. SPEDIZIONI E CONSEGNA
Le destinazioni disponibili, i costi di spedizione e le relative condizioni vengono indicati sul sito e/o durante la procedura di acquisto.
La Banda del Riccio effettua spedizioni nelle destinazioni rese disponibili al momento del checkout.
Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al vettore secondo le tempistiche indicate nell’Informativa sulle spedizioni pubblicata sul sito.
I tempi di consegna eventualmente indicati sono stime e possono dipendere dalla destinazione, dal vettore e da circostanze non direttamente controllabili dal Venditore.
Per informazioni più dettagliate sulle modalità, sui costi e sulle tempistiche di spedizione si invita il cliente a consultare l’apposita Informativa sulle spedizioni disponibile sul sito.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di consegna dei beni.
8. DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI
Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore dispone del diritto di recesso dagli acquisti effettuati a distanza secondo i termini e le modalità stabiliti dalla legge.
Le modalità operative per esercitare il diritto di recesso, effettuare un reso o richiedere un rimborso sono indicate nell’apposita Informativa sui resi e rimborsi pubblicata sul sito.
Eventuali esclusioni o limitazioni del diritto di recesso trovano applicazione esclusivamente nei casi consentiti dalla legge.
Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
9. GARANZIA LEGALE
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
Qualora un prodotto presenti un difetto di conformità, il cliente può contattare La Banda del Riccio all’indirizzo:
La gestione della segnalazione e gli eventuali rimedi saranno effettuati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
I diritti derivanti dalla garanzia legale non possono essere esclusi o limitati dalle presenti condizioni.
10. UTILIZZO DEL SITO
Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite.
Non è consentito utilizzare il sito in modo tale da comprometterne la sicurezza, il funzionamento o la disponibilità, né tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, dati o aree riservate.
È inoltre vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, illecite o lesive dei diritti di La Banda del Riccio o di terzi.
Ci riserviamo la possibilità di limitare o impedire l’accesso al sito in presenza di utilizzi abusivi, fraudolenti o contrari alla legge, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile.
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Salvo diversa indicazione, i contenuti originali presenti sul sito, compresi testi, fotografie, elementi grafici, loghi, denominazioni, illustrazioni e altri materiali, sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Non è consentita la riproduzione, distribuzione, pubblicazione, modifica o utilizzazione commerciale dei contenuti del sito senza la preventiva autorizzazione del relativo titolare, salvo gli utilizzi espressamente consentiti dalla legge.
I marchi, loghi e contenuti appartenenti a soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
12. SERVIZI E COLLEGAMENTI DI TERZE PARTI
Il sito può utilizzare servizi, applicazioni, strumenti o collegamenti forniti da soggetti terzi, necessari o utili per il funzionamento del negozio, i pagamenti, le spedizioni o altre funzionalità.
Quando il cliente utilizza un servizio fornito direttamente da un soggetto terzo, possono trovare applicazione anche i termini e le condizioni del relativo fornitore.
La Banda del Riccio non è responsabile dei contenuti di siti esterni non direttamente gestiti dal Venditore, fatti salvi gli obblighi previsti dalla legge.
13. RECENSIONI E CONTENUTI INVIATI DAGLI UTENTI
Qualora il sito consenta l’invio di recensioni, commenti o altri contenuti, l’utente è responsabile di quanto pubblicato o trasmesso.
Non devono essere inviati contenuti illeciti, offensivi, diffamatori, ingannevoli, lesivi dei diritti di terzi o contenenti dati personali di altre persone senza un’adeguata base giuridica.
La Banda del Riccio si riserva la possibilità di moderare o rimuovere contenuti quando ciò sia necessario per il rispetto della legge, dei diritti di terzi o delle regole del servizio.
14. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito è disciplinato dall’Informativa Privacy pubblicata sul sito di La Banda del Riccio.
Per conoscere le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali, i soggetti coinvolti, i tempi di conservazione e i diritti dell’interessato, si invita pertanto a consultare direttamente l’Informativa Privacy vigente.
In caso di differenze o sovrapposizioni tra quanto eventualmente riportato nei presenti Termini e l’Informativa Privacy, per gli aspetti relativi al trattamento dei dati personali si farà riferimento all’Informativa Privacy predisposta e pubblicata sul sito, nel rispetto della normativa applicabile.
15. COOKIE
L’utilizzo di cookie e di tecnologie analoghe è disciplinato dalle informazioni e dagli strumenti dedicati presenti sul sito.
Il visitatore può consultare l’apposita informativa e gestire le proprie preferenze attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito, ove previsti.
16. RESPONSABILITÀ
La Banda del Riccio si impegna a mantenere corrette e aggiornate le informazioni pubblicate sul sito e ad assicurare il regolare funzionamento del negozio online.
Non possiamo tuttavia garantire che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni o che sia completamente privo di errori tecnici, anche in considerazione della dipendenza da servizi, infrastrutture e fornitori tecnologici esterni.
Nessuna disposizione dei presenti Termini ha lo scopo di escludere o limitare responsabilità che, ai sensi della legge applicabile, non possono essere escluse o limitate.
Restano in particolare impregiudicati tutti i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
17. MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PRESENTI TERMINI
La Banda del Riccio può aggiornare i presenti Termini e condizioni quando ciò sia necessario, ad esempio in conseguenza di modifiche normative, organizzative, tecniche o relative ai servizi offerti.
La versione applicabile all’acquisto è quella vigente al momento in cui viene effettuato l’ordine, salvo eventuali modifiche imposte dalla legge.
La versione aggiornata dei Termini sarà resa disponibile sul sito.
18. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Per i consumatori, la competenza territoriale in caso di controversia è determinata secondo le disposizioni inderogabili previste dalla normativa vigente, compresa la tutela del foro del consumatore quando applicabile.
Prima di intraprendere eventuali iniziative formali, il cliente può contattarci all’indirizzo info@labandadelriccio.it per consentirci di esaminare la questione e cercare, quando possibile, una soluzione.
19. VALIDITÀ DELLE CLAUSOLE
Qualora una disposizione dei presenti Termini e condizioni risultasse nulla, invalida o inefficace, tale circostanza non pregiudicherà, nei limiti consentiti dalla legge, la validità delle restanti disposizioni.
L’eventuale mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia al diritto stesso.
20. RAPPORTO CON LE ALTRE INFORMATIVE DEL SITO
I presenti Termini e condizioni devono essere letti insieme alle altre informative applicabili pubblicate sul sito, tra cui, ove pertinenti, l’Informativa Privacy, l’Informativa sulle spedizioni e l’Informativa sui resi e rimborsi.
In caso di disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile, queste ultime prevalgono su eventuali disposizioni contrastanti contenute nei presenti Termini.
21. CONTATTI
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o ai prodotti è possibile contattare:
La Banda del Riccio di Stefania Taddeucci
P. IVA: IT03456300288
E-mail: info@labandadelriccio.it
